私人银行家

职位概要:

个人银行家在提供卓越的会员服务方面发挥着关键作用. 这个职位需要专业和有风度的个人，具有很强的沟通能力，并致力于提供满足我们成员需求的金融解决方案，并为他们的生活创造价值.
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职责 & 职责:

• 积极支持和推广TTCU的核心价值观——信任, 尊重, 卓越, 善良, 和管理工作
• 为会员和员工提供愉快和专业的服务.
• 365asia手机会员进入大堂，营造温馨的氛围.
• 提供提示, 有礼貌, 并为所有会员提供高效的服务, 回答他们的询问, 担忧, 并及时提出要求.
• 协助会员办理网上及手机银行业务, 和其他服务，包括电线, 呵呀, 借记卡和信用卡, 以及基本的账户查询.
• 向会员介绍我们的各种金融产品和服务, 包括支票账户和储蓄账户, 贷款, 信用卡, 投资选择.
• 协助开设新客户并指导会员完成客户维护程序.
• 完成个人和分行的贷款推荐目标，协助会员完成贷款申请.
• 有效解决会员投诉和问题, 在必要时将复杂的问题移交给适当的人员.
• 主动寻找机会提高会员满意度.
• 遵守所有监管指引和TTCU政策，确保遵守并保护会员的机密信息.
• 遵守安全协议和程序，尽量减少风险和欺诈行为.
• 与其他团队成员合作, 包括虚拟柜员, 消费贷款主任, 和管理, 以确保无缝的会员体验.
• 有效沟通，营造积极的工作环境.

技能 & 资格:

• High school diploma or equivalent; additional education in finance or related fields is a plus.
• 有两年金融机构或类似工作经验者优先.
• 必须具有服务导向的态度和较强的会员服务能力.
• 能够持续有效地保持有效的沟通.
• 具有出色的组织、时间管理和人际交往能力.
• 注重细节，有条理，能在快节奏的环境中同时处理多项任务.
• 承诺坚持道德标准、保密和遵守法规.
• 能够长时间站立，偶尔能举起中等重量的物品.

本职位描述旨在提供该职位的总体要求. 它不是职责、责任或要求的完整陈述. 如有必要，可分配其他未在此列出的职责，以确保正常运作.

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